お客様各位

平素よりKENELE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび『金色のガッシュ!!フィギュアコレクション Vol.2 コンプリートボックス版』一部注文分において、本来のコンプリートボックス版専用の外装パッケージで梱包した状態ではなく、BOX単品4個を透明フィルムで梱包した状態で出荷していたことが判明いたしました。

商品を楽しみにご購入されたお客様に対し、ご不快な思いとご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

当該の外装パッケージがない状態の商品が届いてしまったお客様へ、別途外装パッケージをお送りいたします。
誠に恐れ入りますが、該当のお客様は下記のお問い合わせフォームよりご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
https://kenelestore.jp/pages/contact

なお、BOX単品4個の中身はコンプリートとして揃うようになっておりますが、万が一、アソートに問題がある場合はあわせてご連絡下さい。

また、外装パッケージを送付させていただく際、外装パッケージの封をするための封印シールは付属いたしません。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

今後このような事がないよう、生産・出荷工程の見直しと再発防止に努めてまいる所存でございます。
お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

 

 

2024年1月23日
KENELE STORE