平素より『VINYL』『KENELE STORE(ケンエレファント公式オンラインストア)』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、VINYL GALLERY vol.53 GROUP SHOW HELLO IN THE WORLD SOFVI!! ~世界のソフビでコンニチワ。~
にて、一部の商品に販売価格の誤りがございました。
当該商品をお買い上げいただきましたお客様には、多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
また発表が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
対象のお客様には、誠にお手数をおかけいたしますが、差額分のご返金をさせて頂きます。
■対象品
Here I am! Elfie 100% 舞桜 Ver / TOO NATTHAPONG
Here I am! Elfie お花見セット(400% 舞桜Ver + 100% 夜桜Ver) /TOO NATTHAPONG
■対象販売場所
JR東京駅構内VINYL
KENELE STORE(ケンエレファント公式オンラインストア)
■対象販売日時
JR東京駅構内 VINYL 2023年4月11日(火) 8:00～22:00
KENELE STORE(ケンエレファント公式オンラインストア) 2023年4月17日(月)10:00～2023年5月3日(水)11:00
■誤販売内容
Here I am! Elfie 100% 舞桜 Ver
【誤】8,140円（税込）
【正】4,070円（税込）
【差額】4,070円
Here I am! Elfie お花見セット(400% 舞桜Ver + 100% 夜桜Ver)
【誤】37,400円（税込）
【正】18,700円（税込）
【差額】18,700円
■ご連絡方法
『KENELE STORE(ケンエレファント公式オンラインストア)』からご注文いただきましたお客様へは、
弊社よりメールにて個別にご連絡を差し上げ、ご返金手続きの詳細をお送りいたします。
『VINYL』店舗にてご購入いただきましたお客様は、誠に恐れ入りますが、下記アドレスまでご連絡をくださいますようお願いいたします。
info@chuku-koubou.com
レシートの記載事項（日付、※その他購入が確認できる情報を追加してください）をご記入の上、メールにてお知らせください。
弊社担当より折り返しご返金手続きの詳細をご連絡させて頂きます。
※誠に勝手ながら、『VINYL』店頭、お電話でのご対応はいたしかねますのでご了承ください。
この度の金銭に関わる重大なミスを厳粛に受け止め、再びこのような事が起きないように改善をおこない再発防止に努めてまいります。
お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
【英文】
Apology for Sales Price Error and Notice of Refund
Thank you very much for visiting "VINYL" and "KENELE STORE (KENELEPHANT official online store)".
This time, at VINYL GALLERY vol.53 GROUP SHOW HELLO IN THE WORLD SOFVI!!, there was an error in the selling price of two products.
We deeply apologize for any inconvenience this may cause to customers who have purchased these products.
We also apologize again for the delay in making this announcement.
We apologize for the inconvenience and will refund the difference to the affected customers.
■Targeted products
Here I am! Elfie 100% 舞桜 Ver / TOO NATTHAPONG
Here I am! Elfie お花見セット(400% 舞桜Ver + 100% 夜桜Ver) /TOO NATTHAPONG
■Target Sales Locations
VINYL JR Tokyo Station April 11, 2023 (Tue) 8:00-22:00
KENELE STORE (KENELEPHANT official online store) Monday, April 17, 2023 10:00 - Wednesday, May 3, 2023 11:00
■Details
Here I am! Elfie 100% 舞桜 Ver
【Mistake】8,140 JPY (tax included)
【Correction】4,070 JPY (tax included)
【Difference】4,070 yen
Here I am! Elfie お花見セット(400% 舞桜Ver + 100% 夜桜Ver)
【Mistake】 37,400 JPY (tax included)
【Correction】18,700 JPY (tax included)
【Difference】18,700 JPY
■How to contact us
For customers who ordered from "KENELE STORE (KENELEPHANT official online store)", we will contact you individually by e-mail and send you the details of the refund procedure.
Customers who have purchased the product at "VINYL" stores are kindly requested to contact us at the following address.
info@chuku-koubou.com
Please email us your receipt with the following information (please add the date, *and any other information that confirms the purchase).
Our representative will contact you shortly with details of the refund procedure.
＊Please note that "VINYL" stores and telephone services are not available.
We take this serious error involving money very seriously, and we will make improvements to prevent such an occurrence from happening again.
We apologize for any inconvenience this may have caused to our customers.
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