お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承下さい。

万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より7日以内にお問合せフォーム、または下記メールにてご連絡いただきますようお願い致します。
商品の交換をさせていただきます。

▼お問合せメールアドレス
kenele-store@kenelephant.co.jp


●下記項目にあてはまる場合は返品をお受けいたしかねます。予めご了承下さい。

 (1)商品到着から8日以上経過した商品
 (2)一度ご使用になられた商品
 (3)お客様による破損・汚損・加工・修理された商品
 (4)商品パッケージやタグなどの付属品を汚損・破損・紛失された場合


●不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。


●お客様の御都合の場合の発送料・返送料はお客様のご負担とさせていただきます。(元払い)