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常规产品将在订单完成后的 3 个工作日内发货。

如果从您购买产品到发货时间有延迟，例如预订产品或正在展出的作品，请检查每个产品页面上的信息。

对于常规产品，您可以在订单页面指定

对于预购商品，我们无法指定交货日期。 请注意

送货上门的情况下，日本（不包括冲绳和离岛）为640日元，冲绳和离岛为1200日元。
可追踪邮件全国 360 日元

含税满 6,600 日元免运费
购物满 3,300 日元（含税）免运费！ （直到 2023 年 2 月 28 日）

艺术品（绘画、毛绒玩具、陶器等）将通过货到付款的方式交付。 请注意

详情请查看购物指南关于发货

如果您同时购买免运费商品和送货商品，将收取正常运费。

详情请查看购物指南关于发货

根据产品的不同，将由佐川急便或大和运输运送。
不能按客户要求选择
国际货件将通过 EMS 递送。

详情请查看购物指南关于发货

确认您已收到发货完成电子邮件后，请通过发货单号检查发货状态，或使用查询表连同您的订单号与我们联系。

预订的商品一到，就会全部一起发货。

艺术品将以货到付款的方式交付，因此不能与其他产品捆绑销售。 请注意

我们不接受在订单完成后因客户方便而取消订单。

详情请查看购物指南关于取消

请填写您要更改的订单号、姓名、日期和时间，然后使用 查询表 与我们联系。
*根据时间安排，我们可能无法满足您的要求。 请注意

对于已经发货的订单，请查看发货完成邮件中的发货单号，并自行联系发货公司营业部。

请填写您的订单号、姓名和新的送货地址，并使用 查询表 与我们联系。

对于已经发货的订单，请查看发货完成邮件中的发货单号，并自行联系发货公司营业部。

我们不接受因客户偏好而导致的退货或换货。 请注意

如果产品有问题，请在产品到达后 7 天内使用咨询表与我们联系，包括您的订单号、您的姓名和您的咨询详情。

详情请查看购物指南“退换货”

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